Impressum & Kundeninformationen

Hier finden Sie Informationen zu Linea, Zahlung, Lieferung, Widerrufsrecht, Rückgabe, Reklamation, Datenschutz, Cookies und dazu, wie Sie uns kontaktieren können. Wir möchten, dass Sie sich beim Einkauf bei Linea sicher fühlen.

Häufige Fragen

Impressum

Kaufbedingungen

Preisgarantie

Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Wir haften nicht für versehentlich falsche Preisauszeichnungen, Produktbeschreibungen und Farbabweichungen. Ebenso haften wir nicht für Erhöhungen der Mehrwertsteuer oder ähnliche Änderungen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Bestellungen von Kunden unter 18 Jahren werden nicht angenommen. Linea behält sich zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, die Belieferung gegen Vorkasse durchzuführen oder eine Bestellung im Zweifelsfall abzulehnen.

Sichere Zahlungsmöglichkeiten

Bei Linea kaufen Sie sicher und bequem ein. Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

1. Rechnung – Sie zahlen innerhalb von 20 Tagen nach Absendung der Ware.
2. Kreditkarte – wir akzeptieren Visa und Mastercard ohne Bearbeitungsgebühr.
3. PayPal.

Sämtliche Zahlungsdaten werden verschlüsselt und sicher übermittelt. Bei einer Retoure wird der Betrag je nach Zahlungsart zurückerstattet.

Bankverbindung – SEPA

Deutschland
BIC: NDEASESS
IBAN: SE2695000099603408134314

Widerrufsrecht und Rückgabe

Widerruf

Innerhalb einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware können Sie die Bestellung widerrufen. Bei einer Rücksendung bitten wir Sie, den Rücksendeschein auszufüllen und der Rücksendung beizulegen.

Sie müssen Wertersatz für einen Wertverlust der Ware leisten, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Bei einer Rücksendung tragen Sie die Rücksendekosten. Wenn Sie unser vorfrankiertes Rücksendeetikett verwenden, berechnen wir 6 € für das Rücksendeporto.

Bei Falschlieferung oder Reklamation übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

So funktioniert die Rücksendung

1. Füllen Sie den Rücksendeschein aus.
2. Legen Sie den Rücksendeschein der Rücksendung bei.
3. Verwenden Sie das beiliegende Rücksendeetikett, wenn Sie dieses nutzen möchten.
4. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Rücksendeadresse

Briefsendungen innerhalb Deutschlands bitte ausschließlich mit der Deutschen Post an folgende Adresse senden:

Die Retourenabwicklung erfolgt in Deutschland über unser Schwesterunternehmen Ateljé Margaretha.

Widerrufsformular hier herunterladen.

Reklamationen und Streitigkeiten

Bitte kontrollieren Sie die erhaltene Ware. Ist Ihre Sendung während des Transportes beschädigt worden, melden Sie dies bitte umgehend beim Zusteller. Entdecken Sie den Schaden erst nach der Annahme, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung.

In Reklamationsfällen übernehmen wir die Rücksendekosten. Auf einige unserer Artikel haben Sie bis zu 3 Jahre Garantie. Bei einer Reklamation kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Ist der betreffende Artikel ausverkauft, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Kaufpreis.

Streitigkeiten

Bei Problemen können Sie auch über das Online-Portal der EU-Kommission eine Beschwerde einreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Bitte geben Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde unsere E-Mail-Adresse an: kundendienst@lineaonline.de.

Lieferung

Normale Lieferung

Die Lieferzeit beträgt ca. 4–8 Werktage. Während der Hochsaison kann es zu Verzögerungen kommen. Sollte Ware nicht ab Lager verfügbar sein, wird diese schnellstmöglich nachgesendet. Dabei entstehen für Sie keine zusätzlichen Kosten.

Es kann vorkommen, dass einzelne Artikel ausverkauft sind.

Versandkosten

Der Versandkostenanteil beträgt 4,90 €. Ab 79,00 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei.

Datenschutz

Linea ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie uns als Kundin oder Kunde mitteilen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um die Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten, Bestellungen abzuwickeln, Zahlungen zu bearbeiten, Lieferungen durchzuführen und Ihnen Informationen über unsere aktuellen Angebote und Preise zuzusenden, sofern hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Informationen auf dieser Seite sind Bestandteil der Bedingungen für Kauf, Bestellung oder Registrierung, wenn im Zusammenhang mit Kauf, Bestellung oder Registrierung auf diese Seite verwiesen wird.

Muttergesellschaft des Konzerns ist AMA Group i Borås AB, Unternehmensnummer 556669-2082. Der Konzern betreibt seine Tätigkeit im Bereich Einzel- und Versandhandel.

Im Folgenden wird der Name Linea für den Konzern und seine Tochtergesellschaften verwendet.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Wenn ein Nutzer oder Kunde personenbezogene Daten angibt, zum Beispiel bei der Registrierung oder beim Kauf, erhält die betroffene Person Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Kunden und Nutzern innerhalb des Konzerns. Unser Register kann personenbezogene Daten wie Name, Geburtsdatum oder Kundennummer, Postanschrift, Telefonnummer, elektronische Adressen, Liefer-, Zahlungs- und Kaufinformationen sowie Informationen auf Grundlage der Nutzung digitaler Dienste enthalten.

Wir verwenden die Daten für Rechnungsstellung, Information, Lieferung von Produkten, Kundenservice, Marketing, Statistik und Produktentwicklung. Die Daten können auch dazu verwendet werden, Inhalte, Anzeigen und Angebote anzupassen.

Marketing kann per Post, Telefon, E-Mail, SMS und über andere digitale Kanäle erfolgen, sofern hierfür eine rechtliche Grundlage besteht. Marketing per E-Mail und SMS erfolgt gemäß den geltenden Regeln für Direktmarketing.

Ihre personenbezogenen Daten können an Dienstleister und ausgewählte Partner weitergegeben werden, soweit dies zur Vertragserfüllung, technischen Durchführung, Lieferung, Zahlung, Kundenservice, Marketing oder aus anderen rechtlich zulässigen Gründen erforderlich ist. Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf behördliche Entscheidung erfolgt, können personenbezogene Daten an Behörden weitergegeben werden.

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie eine laufende Kundenbeziehung besteht und darüber hinaus so lange, wie dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Bearbeitung von Ansprüchen oder gemäß einer erteilten Einwilligung erforderlich ist. Die Informationen auf dieser Seite und die Art, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, können sich im Laufe der Zeit ändern.

Rechte der betroffenen Personen

Ihr Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass die Auskunft an die richtige Person erteilt wird.

Ihr Recht auf Berichtigung

Wenn wir unrichtige oder veraltete Angaben über Sie gespeichert haben, können Sie verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt werden. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie bestimmte Kundendaten selbst aktualisieren oder unseren Kundendienst kontaktieren.

Ihr Recht auf Löschung und Einschränkung

Sie haben das Recht, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, zum Beispiel wenn Sie der Ansicht sind, dass die Daten unrechtmäßig verarbeitet werden. Dieses Recht kann eingeschränkt sein, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Informationen aufzubewahren.

Ihr Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, gegen bestimmte Verarbeitungen Widerspruch einzulegen, zum Beispiel gegen Verarbeitung, die auf unseren berechtigten Interessen beruht. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht für Direktmarketing verarbeitet, wenn Sie einer solchen Verarbeitung widersprechen.

Wenn Sie unserem Direktmarketing widersprechen, stellen wir solche Sendungen an Sie ein.

Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit

Bei Verarbeitungen, die wir auf Grundlage eines Vertrags mit Ihnen oder Ihrer Einwilligung durchführen, können Sie verlangen, dass die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Ihr Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten fehlerhaft verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Wie übe ich meine Rechte aus?

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Über Cookies

Was ist ein Cookie?

Cookies sind kleine Textdateien aus Buchstaben und Zahlen, die auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert werden. Cookies werden auf vielen Websites verwendet und helfen uns dabei, die Website einfacher und besser nutzbar zu machen.

Wir verwenden Cookies, um die Website und unsere Dienste an Ihre Bedürfnisse und Interessen anzupassen, das Einkaufserlebnis zu verbessern, Statistiken zu erstellen, das Nutzerverhalten auszuwerten und Marketing zu personalisieren.

Verschiedene Arten von Cookies

• Session-Cookies: vorübergehende Cookies, die gelöscht werden, wenn Sie den Browser oder das Gerät schließen.
• Permanente Cookies: Cookies, die gespeichert bleiben, bis Sie sie löschen oder bis sie ablaufen.
• Erstanbieter-Cookies: Cookies, die von der Website gesetzt werden, die Sie besuchen.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies, die von einer Drittanbieter-Website gesetzt werden.
• Ähnliche Technologien: Technologien, die Informationen im Browser oder auf dem Gerät auf ähnliche Weise wie Cookies speichern.

Cookies, die wir verwenden

Session-, Erst- und Drittanbieter-Cookies

Diese Cookies sind notwendig, damit wir unsere Webdienste anbieten können, zum Beispiel damit Sie über die Website einkaufen und den Kaufprozess einfacher abschließen können. Wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie beispielsweise Ihren Einkauf möglicherweise nicht abschließen.

Drittanbieter-Cookies werden von unseren Partnern verwendet, zum Beispiel Google, Facebook, Dibs und Nosto. Ein Drittanbieter-Cookie wird nicht von uns gesetzt, sondern von unseren Partnern, unter anderem damit wir personalisiertes Marketing an Sie richten können.

Mehr über die Verwendung von Cookies durch Google erfahren Sie hier: Google Privacy & Terms.

Permanente Cookies und ähnliche Technologien

Diese Cookies und ähnlichen Technologien werden benötigt, damit bestimmte Funktionen der Website funktionieren, zum Beispiel personalisierte Produktempfehlungen, gespeicherte Warenkörbe sowie die Auswertung von Kauf- und Nutzerverhalten.

Einwilligung zu Cookies

Indem Sie Cookies auf unserer Website zulassen und/oder einen Kauf abschließen und damit unsere Kaufbedingungen akzeptieren, stimmen Sie der Verarbeitung von Cookies gemäß dieser Richtlinie zu. Wenn Sie die Verwendung von Cookies nicht akzeptieren, können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

Wie lösche ich Cookies?

Sie können selbst steuern, welche Cookies auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert werden. Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies gespeichert werden, können Sie die Funktion in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Dort können Sie auch gespeicherte Cookies löschen. Wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie die Website möglicherweise nicht vollständig nutzen.

So löschen Sie Cookies in Ihrem Browser

• Internet Explorer
• Google Chrome
• Safari
• Mozilla Firefox

Kontakt

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, wenn Sie weitere Fragen haben.